ปฏิบัติการที่เราทำจะไม่ส่งผลสะเทือนหรือไม่ขยับเข้าใกล้เป้าหมายเลยหากไม่มีการสื่อสารเพื่อส่งสารที่เราต้องการสื่อออกไปสู่กลุ่มเป้าหมาย

การสื่อสารปฏิบัติการเป็นปัจจัยสำคัญประการหนึ่งที่จะช่วยให้ปฏิบัติการนั้นๆ ของเราบรรลุเป้าหมายที่วางไว้ นักสื่อสารปฏิบัติการจึงจำเป็นต้องคำนึงถึงการคุมสารให้รัดกุม

โจทย์สำคัญของนักสื่อสารปฏิบัติการคือ

• สารที่เราต้องการสื่อออกไปคืออะไร?
• ใครคือกลุ่มผู้รับสารอื่นๆ นอกเหนือจากกลุ่มเป้าหมาย?
• เราต้องการให้พวกเขารู้อะไร?
• เราต้องการให้พวกเขาทำอะไร?
• สารที่สื่อออกไปยังกลุ่มเป้าหมายเข้าใจง่ายหรือเปล่า?
• ข้อเรียกร้องของเราชัดเจนและเข้าใจง่ายหรือเปล่า?
• มีข้อเรียกร้องอื่นสำรองไว้เป็นทางเลือกหรือยัง?